Buchungsinformationen

& Urlaubsinfos von A-Z

• Abholservice
  Gerne holen wir Sie am Bahnhof in Naturns oder Meran ab. Unser Hotelbus bringt Sie direkt zu uns ins TONZHAUS. Aus organisatorischen Gründen bitten wir um frühzeitigen Bescheid.
   
• Anreise & Abreise
  Die Zimmer sind ab 14:00 Uhr bezugsfertig und bis 10:00 Uhr freizugeben. Late check-out ist auf Anfrage und gegen Gebühr möglich.
   
• Bademäntel
  sowie Schwimmbadtücher für den Wellnessbereich finden Sie bei der Anreise auf Ihrem Zimmer.Wir lieben unsere Natur und möchten Sie daher bitten, nach Möglichkeit Ihre eigenen Badesandalen mit in den Urlaub zu bringen. Bei Bedarf stellen wir aber natürlich unsere TONZHAUS-Sandalen kostenlos zur Verfügung.
   
• Barrierefrei?
  Alle unsere Zimmer sind bequem per Aufzug erreichbar. Die neuen Zirbelkiefersuiten sind mit stufenlosen Duschen ausgestattet. Auch die Räume des Restaurants und der Wellnessbereich sind barrierefrei.
   
• Gepäckservice
  Falls Sie lieber mit leichtem Gepäck reisen übernimmt die Firma Insam Express gerne den Transport Ihrer Koffer. Für nähere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
   
• Haustiere
  Ihre felligen Freunde dürfen Sie im Urlaub gerne begleiten. In Italien sollten die Hunde generell an der Leine geführt werden. Auf Grund der speziellen Reinigungsarbeiten fällt für Haustiere eine Gebühr von € 20,00 pro Tier und Tag an.
   
• Parkplatz
  Unseren Gästen steht unser privater Hotelparkplatz kostenlos zur Verfügung.
   
• Raucher
  freuen sich über verschiedenste Sitzmöglichkeiten im Freien. Auch auf den Balkonen darf geraucht werden. Die Zimmer, Restaurant- und Gesellschaftsräume sind allesamt rauchfrei.
   
• Skier und Skischuhe
  Auch für diese ist gesorgt: Sie können sie gerne in unserem Skiraum mit Trockenvorrichtung für die Skischuhe deponieren.
   
• Skibus
  In den Wintermonaten erreichen Sie das Skigebiet bequem mit dem Gratis-Skibus (von Weihnachten bis Ostern).
   
• Reiserücktrittsversicherung
  Wir hoffen, dass Sie Ihre Ferien wie geplant antreten können. Sollte dennoch etwas dazwischen kommen greifen unsere Stornobedingungen (siehe Stornierungen). Damit Sie sich sorglos auf Ihre Ferien freuen können empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung z.B. die Europäische Reiserücktrittsversicherung https://www.reiseversicherung.de
   
• Stornierungen
  Sollte Ihre geplante Reise mittelbar oder unmittelbar durch die Pandemie betroffen sein (bei persönlicher Betroffenheit, bei Reisewarnungen oder -beschränkungen etc.), dürfen Sie Ihren Aufenthalt kostenfrei umbuchen oder absagen. Gerne schreiben wir getätigte Angeld-Zahlungen in Form eines Gutscheins gut, der unbegrenzt eingelöst werden darf.
  
  Ansonsten gelten unsere regulären Stornobedingungen: Sie können nicht anreisen? Geben Sie bitte so früh wie möglich Bescheid. Sollten Sie sich bei uns 2 Monate vor Ihrer Anreise abmelden, ist die Stornierung kostenlos und wir schreiben Ihnen Ihre Anzahlung für einen weiteren Aufenthalt im darauffolgenden Jahr gut. Im Falle einer späteren Stornierung wird die Stornogebühr wie folgt gestaffelt: Ab 30 Tage vor geplanter Ankunft: 20% des Gesamtbetrages der Buchung, ab 14 Tagen vor geplanter Ankunft: 50% des Gesamtbetrages der Buchung, ab 7 Tagen vor geplanter Ankunft: 70% des Gesamtbetrages der Buchung, bei einem Tag vor geplanter Ankunft bzw. bei Nicht-Ankunft: 100% des Gesamtbetrages der Buchung.
   
• Verwöhnpension
  Meisterkoch Andreas verwöhnt Sie mit einem Frühstück, das keine Wünsche offen lässt - mit regionalen Produkten und täglich wechselnden Morgenfreuden. Nachmittags darf’s süß werden bei hausgemachtem Kuchen. Abends erwartet Sie ein 5-Gänge-Wahlmenü oder auf Wunsch eine frische TONZHAUSER Holzofen-Pizza.
   
• Wellness
  Unser Wellnessbereich steht unseren Gästen kostenlos zur Verfügung. Das Schwimmbad ist von 07:00 bis 19:00 Uhr geöffnet, die Saunen von 14:30 bis 19:00 Uhr. Massagen bei unserer Ganzheitlichen Masseurin Waltraud können gegen Bezahlung genossen werden.
   
• Wanderungen
  Das TONZHAUS gehört zu den Best Alpine Wanderhotels und als solches bieten wir nicht nur mehrmals wöchentlich geführte Wanderungen mit Wanderführerin und Kräuterpädagogin Patrizia an, auch unsere Wanderbibliothek und unser Wandertaxi stehen für Sie bereit. Gerne sind wir auch bei der Auswahl und Planung von individuellen Wandertouren behilflich.
   
• W-Lan
  Das ganze Hotel ist mit kostenlosem W-Lan ausgestattet.
   
• Zahlungsmöglichkeiten
  Sie können Ihre Hotelrechnung in bar oder mit Kreditkarte bezahlen (EC-Karte, Mastercard, Visa) oder vorab überweisen. Bargeldzahlungen sind in Italien auf maximal 1.999,99 Euro pro Person beschränkt.

Sie haben weitere Fragen?

Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit persönlich, wir freuen uns auf Sie!
Hotel TONZHAUS x Tel.+39 0473 66 96 88, info@tonzhaus.com